Liebe Frau Heb, es ist völlig in Ordnung, dass Sie Ihren Frust bei meinen Arzthelferinnen und mir abladen: Das mit der Verordnungsfähigkeit von Arzneimitteln ist tatsächlich ein starkes Stück und für den Laien kaum durchschaubar. Dennoch bin der falsche Adressat. Dass Ihre Hausärztin für Sie ein Läusemittel rezeptiert hat und dann ihre Söhne zu mir …
Beulchen
Es rummst im Wartezimmer. "Wieder einer", bemerkt die fMFA trocken, "das ist das schöne Wetter." Nach einer kurzen Abcheck-Sekunde, vermutlich, ob Mama hinschaut, startet die Sirene auch schon, Marke "ich kann lauter als alle anderen". Wir warten. Die Sirene klingt auf und ab, wie das Sirenen eben so tun, die Stimme der Mutter nimmt eher …
Man kann´s ja mal versuchen
Ich: "Tut mir leid, ich kann Ihnen keine Arbeitgeberbescheinigung schreiben. Sie haben leider keine Versichertenkarte dabei. Auch das Rezept gibt es erstmal nur privat." Mutter: "Ausnahme mal?" Ich: "Nee, geht wirklich nicht. Auch letztes Mal schon nicht, Sie erinnern sich? Ich kann Ihnen das ohne Karte nicht rausschreiben." Mutter: "Ok..." Sekunden später an der Anmeldung: …
Kurzes Bonmot in Vertretung
fMFA: "Wer ist denn der Kinderarzt sonst?" Mutter mit Kind in Vertretung: "Der Herr Minnesang in Liedern." fMFA: "Aha. Das ist ja ein bisschen weiter weg, ist das ein Kinderarzt?" Mutter: "Jaja, der untersucht auch Kinder. Hat auch selbst welche." fMFA: "Ich finde den jetzt gar nicht in meiner Liste, also richtiger Kinderarzt mit Ausbildung?" …
Da kriegt man was geboten
Mutter: "Ich... ich... wechsle sofort den Kinderarzt, wenn ich nicht jetzt sofort dran komme, das Medikament xy nicht kriege, nicht vom Kinderdok untersucht werde, sondern wieder nur von der Frau Vertretung, nicht das kriege, was ich will!" Tülay (fMFA): "Also wenn Sie unzufrieden sind...", dürfen Sie gerne gehen, Reisende soll man nicht aufhalten, "kann ich …
Wenn ich dran bin, bin ich dran.
Die Mutter drängt sich nach vorne an der Anmeldung, während Moni sich mit einer anderen Patientenmutter unterhält und diese gerade bittet, ihr ins Untersuchungszimmer zu folgen. Mutter: "Moooment... jetzt komme erstmal ich dran." Sie stellt sich vor Mutter No.2 und Moni, das greinende Kleinkind im Schlepptau. Moni: "Oh, Frau Reisig, hallo." Mutter: "Jaja, hallo, aber …
War wohl nichts
Bei uns in der Praxis dürfen regelmäßig PraktikantInnen aus den Schulen reinschnuppern, müssen die ja im Rahmen ihrer Schulbildung. Meine Kollegin hält davon gar nichts - lernt man nix, sieht man nix, darf man nix - , ich denke, das ist ein gutes Vehikel, mal in verschiedene Arbeitswelten reinzuschauen. Gab´s bei uns früher (tm) ja …
Terminquickie
Termin zur U6, 11 Uhr. Mutter am Telefon: "...ja, wollte ich anrufen wegen meinem Termin jetzt." fMFA: "Ja, genau, jetzt um 11 Uhr." Mutter: "Richtig, wollte nur sagen, wir kommen eine Stunde später, is´ ok?" fMFA: "Das ist nett, dass Sie anrufen, aber da geht es leider nicht." Mutter: "Wieso? Da kann aber erst mein …
Küken 4.0
Seit letztem Herbst haben wir eine neue Auszubildende, stets ein Quell der Freude und des Einblicks in die Jugend-von-heute (tm). Letztens habe ich mit ihr Blutdruckmessen geübt. Küken: "Hat mir Moni schon gezeigt." Ich: "Na, dann, machen Sie mal." Sie läuft los und holt das vollautomatische Hightech-Quadrupel-Messgerät. Ich: "Ne, Ne, das kommt später. Messen Sie …
Haben wir nicht mehr
Beim Bestellen von Verbrauchsmaterialien (Impfstoffe, Sprechstundenbedarf, Schreibzeugs, Putzmittel, Handtücher usw.) ergeben sich zwangsläufig einige Regeln: 1. Das Material X wird immer dann am dringendsten gebraucht, wenn es verbraucht ist. 2. Das Material X ist genau dann beim Versender nicht lieferbar. 3. Das Material Y mit dem kürzesten Verfallsdatum (MHD) kostet am meisten (--> Adrenalininjektor). 4. …